メルカリでDVDを販売したのですが…
商品受取後、評価後、
見終わった後に…
購入者から、
キャンセルして欲しいとの、
お申し出がありました！？
販売したのは、
ある韓流ドラマのDVDBOX1で、
DVDBOX2で完結なのですが、
ぼくの商品説明文が分かりづらかったのか、
DVDBOX1で完結だと思ってしまったらしく…
購入者がDVDを見終わった後に、
「ドラマが完結していないようなのですが…」
とお問い合わせを頂き、
BOX2の存在をお教えしたら…
完結してると思って購入したから、
キャンセルして下さい！
と言うお申し出がありました！？
何かこの購入者の方は、
購入直後にも、
クーポンを使い忘れたから、
キャンセルしてくれ！
と言っていたのですが、
キャンセルしてOK!の旨を伝えたら、
やっぱりいい！？と、
お買い上げ頂いたのですが、
その時から、何か、
いや〜な予感がしていたんですよね。
それで、結局キャンセルして下さいと。
となったので、
メルカリって、商品受け取り、評価後に、
キャンセルってできるのかしら？と調べたら…
調べたら…何と、
評価後は事務局も介入してくれず、
キャンセルできないとのことでした。
ですので、
購入者、出品者、両者の話し合いで、
決めるしかないようです。
見終わった後にキャンセルって、
ちょっと図々しいなと思って、
断っちゃおう！
と思ったのですが…
少し考えて、
だした結論が、
ぼくはプロの出品者なので、
できる限りの精一杯の対応をしよう。
でした。
ただし、飲まなきゃやってられないので、
昼間っから酒を飲んで、
ご対応の旨を送信しました。
クリックポストで送ったので、
クリックポストか定形外郵便で送り返して下さい。
と書いたら、
送料を立て替えるのが嫌だから、
ゆうパックの着払いで、
送り返すとのことでした！？
今度こそ断っちゃおう！
と思ったのですが…
少し考えて、
返したメッセージが…
「かしこまりました。」
でした。
まあ、元々は、
ぼくの説明文の書き方が悪かったので、
しょうがない部分もあるのと…
とにかく、早く
この問題を終わりにしたかったからです。
と言うことで、
ご返送後に、銀行口座にご返金
と言う形をとりました。
そうしたら…
銀行口座を教えるのが嫌だから、
何か別の方法で返金して下さい。
とのことでした！？
らちがあかないので、
メルカリの事務局に相談したら…
同意を得た後、
売上金やメルカリポイントがあれば、
事務局がポイントの移管をしてくれる
とのことでした。
と言うことで、
商品の返却後に、
ポイントで
ご返金いたしました。
