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【メルカリ】評価後のキャンセル!?返金と返送はどうしたらいいのでしょうか?

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メルカリでDVDを販売したのですが…

商品受取後、評価後、
見終わった後に…

購入者から、
キャンセルして欲しいとの、

お申し出がありました!?


販売したのは、
ある韓流ドラマのDVDBOX1で、

DVDBOX2で完結なのですが、

ぼくの商品説明文が分かりづらかったのか、
DVDBOX1で完結だと思ってしまったらしく…

購入者がDVDを見終わった後に、

「ドラマが完結していないようなのですが…」
とお問い合わせを頂き、

BOX2の存在をお教えしたら…

完結してると思って購入したから、
キャンセルして下さい!

と言うお申し出がありました!?


何かこの購入者の方は、
購入直後にも、

クーポンを使い忘れたから、
キャンセルしてくれ!

と言っていたのですが、
キャンセルしてOK!の旨を伝えたら、

やっぱりいい!?と、
お買い上げ頂いたのですが、

その時から、何か、
いや〜な予感がしていたんですよね。


それで、結局キャンセルして下さいと。
となったので、

メルカリって、商品受け取り、評価後に、
キャンセルってできるのかしら?と調べたら…

調べたら…何と、

評価後は事務局も介入してくれず、
キャンセルできないとのことでした。

ですので、
購入者、出品者、両者の話し合いで、
決めるしかないようです。


見終わった後にキャンセルって、
ちょっと図々しいなと思って、

断っちゃおう!

と思ったのですが…

少し考えて、
だした結論が、

ぼくはプロの出品者なので、
できる限りの精一杯の対応をしよう。

でした。


ただし、飲まなきゃやってられないので、
昼間っから酒を飲んで、

ご対応の旨を送信しました。

クリックポストで送ったので、
クリックポストか定形外郵便で送り返して下さい。

と書いたら、
送料を立て替えるのが嫌だから、

ゆうパックの着払いで、
送り返すとのことでした!?

今度こそ断っちゃおう!

と思ったのですが…

少し考えて、
返したメッセージが…

「かしこまりました。」

でした。


まあ、元々は、
ぼくの説明文の書き方が悪かったので、

しょうがない部分もあるのと…

とにかく、早く
この問題を終わりにしたかったからです。

と言うことで、

ご返送後に、銀行口座にご返金
と言う形をとりました。

そうしたら…

銀行口座を教えるのが嫌だから、
何か別の方法で返金して下さい。

とのことでした!?

らちがあかないので、
メルカリの事務局に相談したら…

同意を得た後、
売上金やメルカリポイントがあれば、

事務局がポイントの移管をしてくれる
とのことでした。

と言うことで、
商品の返却後に、

ポイントで
ご返金いたしました。

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